Refund policy

Je kan binnen de 14 dagen nadat je het artikel ontvangen hebt, je retour schriftelijk melden via het contactformulier of via info@doka-deals.be. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je artikel terug te sturen.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je artikel in de originele verpakking en onbeschadigd terug te sturen.

14 dagen na ontvangst van jouw bestelling vervalt de retourtermijn en kan je de artikelen niet meer retourneren.

Zodra wij het artikel hebben ontvangen en de inhoud hebben gecontroleerd, storten wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag - inclusief de initiële verzendkost - terug via het betaalmiddel waarmee de bestelling betaald werd.

Enkel de verzendkosten voor de retour zijn voor jouw rekening, en zullen worden afgetrokken van het teruggestorte bedrag.

Let op: Door de natuur van de producten komen papier- en filmartikelen die reeds geopend werden niet in aanmerking om te retourneren.