Privacy policy

Over het privacybeleid

Doka Deals geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Doka deals. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/12/2022, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking totde door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, uw gegevens worden mogelijk in de Verenigde Staten verwerkt.

E-mail en mailinglijsten

MailChimp

Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. U ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

Microsoft365

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Microsoft365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. SiteGround heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

Shopify Payments

Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Shopify Payments. Shopify Payments verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Shopify Payments heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Shopify Payments behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Shopify Payment's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Shopify Payments bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden en logistiek

BPost/DPD/Mondial Relay

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van BPost, DPD en Mondial Relay voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met BPost, DPD en/of Mondial Relay delen. Deze instanties gebruiken de gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat zij onderaannemers inschakele, stellen zij uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouden

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gedeeltelijk gebruik van de diensten van Shopify. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. . Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Shopify is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Shopify gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen.

Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Kroost Vintage op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Uw rechten

Op grond van de geldende Belgische en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.

In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.

U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken.

U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Kroost Vintage. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookiebeleid

Cookies

Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die door websites en applicaties op uw lokale computer worden geplaatst. Dergelijke cookies kunnen verschillende doeleinden hebben: er zijn technische cookies (bijvoorbeeld voor het bijhouden van taalinstellingen), sessiecookies (tijdelijke cookies die verlopen na één sessie) en tracking cookies (cookies die uw gedrag op het internet volgen en bijhouden, om u op die manier een meer optimale gebruikservaring te kunnen aanbieden).

De Belgische Wet betreffende de elektronische communicatie van 13 juni 2005 bevat enkele bepalingen rond cookies en het gebruik ervan op websites. De wet is een omzetting van de Europese e-Privacyrichtlijn, wat betekent dat de cookiewetgeving verschillend kan geïmplementeerd worden in andere Europese lidstaten. Doka Deals is gevestigd in België en volgt bijgevolg de Belgische wetgeving inzake cookies.

Doel en nut van cookies

Door het platform/de website te gebruiken gaat, de bezoeker akkoord met het gebruik van cookies. Cookies helpen Doka Deals om uw bezoek aan het platform/de website te optimaliseren, om technische keuzes te herinneren (bijvoorbeeld een taalkeuze, een nieuwsbrief, et cetera) en om u meer relevante diensten en aanbiedingen te tonen. Indien u de cookies liever niet wenst, bent u als bezoeker vrij om de cookies uit te schakelen door de instellingen van uw browser aan te passen (“Management of cookies”).

Zonder ingeschakelde cookies kan Doka Deals geen probleemloos bezoek op het platform/de website garanderen.

Soorten cookies gebruikt door Doka Deals

We onderscheiden volgende types cookies, naargelang hun doeleinden:

Essentiële/strikt noodzakelijke cookies:

Deze cookies zijn nodig om het platform/de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u zijn gesteld, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. Ze zijn noodzakelijk voor een goede communicatie en ze vergemakkelijken het navigeren (bijvoorbeeld naar een vorige pagina terugkeren, etc.).

Niet-essentiële cookies:

Deze cookies zijn op zich niet noodzakelijk om het platform/de website te laten functioneren, maar ze helpen ons wel een verbeterde en gepersonaliseerde website aan te bieden.

Functionele cookies:

Deze cookies stellen het platform/de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe providers wiens diensten we hebben toegevoegd aan onze pagina's.

Analytische cookies:

Met deze cookies kunnen we bezoeken en traffic bijhouden, zodat we de prestaties van ons platform/onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich door het platform/de website verplaatsen.

Targeting / advertising cookies:

Deze cookies kunnen door onze advertentie partners via ons platform/onze website worden ingesteld.  Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties op andere sites te laten zien.

Wij gebruiken enerzijds onze eigen cookies en anderzijds cookies van zorgvuldig geselecteerde partners met wie we samenwerken en die onze diensten op hun website adverteren.

First-party cookies zijn door ons op onze websites geplaatst.
Third-party cookies worden ingesteld door een ander domein dan dat van de bezochte website (b.v. Google Analytics cookies).
Session cookies worden gewist wanneer een gebruiker zijn browser sluit.
Persistent cookies blijven gedurende een bepaalde periode op het apparaat van de gebruiker (b.v. 1 dag, 1 maand, 2 jaar…).

Hieronder vindt u een overzicht van de cookies die Doka Deals op haar websites gebruikt.

Naam	Functie	Duur
_ab	Gebruikt voor toegang tot beheersfuncties.	2 jaar
_secure_session_id	Gebruikt om de sessie van een gebruiker te volgen in de verschillende stappen van het checkout-proces en om de bestel-, betalings- en verzendgegevens gekoppeld te houden.	24 uur
_shopify_country	Slaat het gedetecteerde land op voor winkels waar de valuta en het land zijn ingesteld vanuit GeoIP. Deze cookie helpt GeoIP-zoekopdrachten na het eerste verzoek, te voorkomen.	sessie
_shopify_m	Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van de klant.	1 jaar
_shopify_tm	Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van de klant.	30 minuten
_shopify_tw	Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van de klant.	2 weken
_storefront_u	Gebruikt om klantaccountgegevens te kunnen bijwerken.	1 minuut
_tracking_consent	Gebruikt om de voorkeuren van een gebruiker op te slaan, indien een merchant privacyregels heeft ingesteld voor de regio van de bezoeker.	1 jaar
c	Gebruikt voor de checkout.	1 jaar
cart	Gebruikt voor de winkelwagen.	2 weken
cart_currency	Ingesteld nadat een checkout is afgerond, zodat voor nieuwe winkelwagens dezelfde valuta wordt gebruikt als voor de laatste checkout.	2 weken
cart_sig	Een hash van de inhoud van een winkelwagen. Gebruikt om de integriteit van de winkelwagen te verifiëren en de prestaties van bepaalde winkelwagenbewerkingen te verzekeren.	2 weken
cart_ts	Gebruikt voor de checkout.	2 weken
cart_ver	Gebruikt voor de winkelwagen.	2 weken
checkout	Gebruikt voor de checkout.	4 weken
checkout_token	Gebruikt voor de checkout.	1 jaar
dynamic_checkout_shown_on_cart	Gebruikt voor de checkout.	30 minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Gebruikt voor de checkout.	sessie
keep_alive	Gebruikt voor lokalisatie van de koper.	2 weken
master_device_id	Gebruikt voor het inloggen door de merchant.	2 jaar
previous_step	Gebruikt voor de checkout.	1 jaar
remember_me	Gebruikt voor de checkout.	1 jaar
secure_customer_sig	Gebruikt om een gebruiker als klant te identificeren nadat deze op een winkel heeft ingelogd, zodat niet opnieuw moet worden ingelogd.	20 jaar
shopify_pay	Gebruikt voor de checkout.	1 jaar
shopify_pay_redirect	Gebruikt voor de checkout.	1 uur, 3 weken of 1 jaar (afhankelijk van de waarde)
source_name	Used in combination with mobile apps to provide custom checkout behavior, when viewing a store from within a compatible mobile app.	session
storefront_digest	Slaat een verificatiesamenvatting van het wachtwoord van de winkel op, zodat merchants een voorbeeldweergave van hun met een wachtwoord beveiligde winkel kunnen bekijken.	2 jaar
tracked_start_checkout	Gebruikt voor de checkout.	1 jaar
checkout_session_lookup	Gebruikt voor de checkout.	3 weken
checkout_session_token_<<token>>	Gebruikt voor de checkout.	3 weken
identity-state	Gebruikt voor authenticatie van de klant	24 uur
identity-state-<<token>>	Gebruikt voor authenticatie van de klant	24 uur
identity_customer_account_number	Gebruikt voor authenticatie van de klant	12w

Rapportage en analytics

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Gebruikt voor het volgen van landingspagina's.	2 weken
_orig_referrer	Gebruikt voor het volgen van landingspagina's.	2 weken
_s	Gebruikt voor Shopify analytics.	30 minuten
_shopify_d	Gebruikt voor Shopify analytics.	sessie
_shopify_fs	Gebruikt voor Shopify analytics.	30 minuten
_shopify_s	Gebruikt voor Shopify analytics.	30 minuten
_shopify_sa_p	Gebruikt voor Shopify analytics met betrekking tot marketing en referrals.	30 minuten
_shopify_sa_t	Gebruikt voor Shopify analytics met betrekking tot marketing en referrals.	30 minuten
_shopify_y	Gebruikt voor Shopify analytics.	1 jaar
_y	Gebruikt voor Shopify analytics.	1 jaar
_shopify_evids	Gebruikt voor Shopify analytics.	sessie
_shopify_ga	Gebruikt voor Shopify en Google Analytics.	sessie
customer_auth_provider	Gebruikt voor Shopify analytics.	sessie
customer_auth_session_created_at	Gebruikt voor Shopify analytics.	sessie

Lees de Shopify cookie verklaring hier.

Beheer van de cookies

Zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in uw browser. Als u de website van Doka Deals wilt bezoeken, is het aangeraden cookies in te schakelen. U bent echter vrij om deze uit te schakelen in uw browserinstellingen, als u dat wenst. Om cookies in of uit te schakelen moet u uw browserinstellingen aanpassen (via het “instellingen” of “opties” tabblad). Onderstaande links geven u meer informatie over hoe u uw cookies kunt beheren.

Rechten van de bezoekers

Aangezien cookies een verwerking van persoonsgegevens kunnen uitmaken, heeft u als betrokkene recht op de rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens. Meer informatie over de rechten van bezoekers vindt u ook in de Privacyverklaring.

Contact

Mocht u na het lezen van deze Cookieverklaring toch nog vragen of opmerkingen rond cookies hebben, kan u steeds contact opnemen via info@doka-deals.be